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新房装修全泡水业主维权难
作者:柳州装修   来源:   日期:2015-7-24 22:45:01   [ 标签:新房装修 ]
业主维权难:新房装修全泡水
一半装修费打水漂;物业推诿;责任方无法鉴定。
原计划近期就入住新房的王先生却遭遇了颇为无奈的事情:因主管道堵塞反水,刚装修好的房子全部泡水,地板、门、柜子悉数报废,损失达10万元,占整个装修费用的一半。在寻求物业解决无果后,事情又陷入了僵局。
2015年1月,王先生在北京市昌平区的路劲世界城二期购买了一套二楼的三居,原本打算尽快装修去味后,给自己1岁多的女儿安置一个儿童活动房。
就在装修快结束,陆续搬家电的时候,7月4日,王先生到新房签收购买的餐桌,“打开门全傻眼了”,在王先生眼前的是,室内各房间地板被水浸泡后,大面积鼓包,成片翘起;厨房大面积积水且有大量淤泥。根据现场的损毁的情况,王先生估计泡水的时间至少有四五天。.
王先生家中的地砖、橱柜、冰箱、洗衣机等均被水浸泡,因为浸水柜子已变形。
王先生立刻联系了路劲世界城的物业公司——金港路劲物业管理(北京)有限公司。路劲物业安排维修工人、物业人员上门检查,检查结果则是下水管道堵塞造成。
之后清理出来的堵塞物被物业公司鉴定为装修材料,物业表示,责任需要由王先生楼上几家均摊。
7月11日,物业召集了王先生楼上的8家正在装修的业主,但是最终只有6楼的装修公司和8楼的业主出席了协调会。而大家对物业的鉴定结果也并不赞同。“他们说有可能是建筑材料”,王先生回忆。
而物业方面坚持认为这是由装修引起的,“当时通堵试验都做过,应该是没有问题的。交房到现在已经半年多了,如果是建筑材料堵的话,装修的时候,不只是202(指王先生家),有可能其他几家装修的时候就发现这个问题了。”路劲物业工程部主管李贵龙表示。
不过,李贵龙也承认,目前的结论只是根据以往经验所得,“业主们认不认可都是一个疑问”。而要拿到权威的鉴定只能走司法程序。
事实上,在此次被堵反水之前,王先生曾于5月14日、6月27日向物业报修过两次下水道堵塞的问题,而王先生得到的反馈也是都已修好。
李贵龙表示,在检查过程中发现了两个堵点,“师傅在解决第一个堵点的时候,有可能疏忽了,认为管道通了,造成第二次反水。”
但由于房子仍在质保期内维修部并不归物业管理,而是归施工单位。李贵龙表示针对这种情况,“物业只是负责联系,暂时在协调。”.
王先生两次向物业报修下水道堵塞问题,物业反馈均已修好,但最终还是出现了反水的情况。
原本算好了时间的王先生打算装修一结束就从租住的地方搬出,现在却不得不面临着那边续租涨价、这边重新装修麻烦的窘境。
“地板、门、柜子都要重新做”,王先生无奈地说。虽然浸泡后,门脚处才出现十公分的裂缝,但因为前期制作都是整条门框定做的,装修师傅给他的建议只能是重新定做。.
因为浸泡,王先生家中的门框开裂严重。
单在这个小区中,遇到像王先生这样的情况的还有2家,但目前都是悬而未决。
王先生的麻烦远远不止于此。因为其他业主不配合,物业也不承担责任,王先生只能走诉讼途径。
“在装修中经常出现这种情况,这不是一个小概率事件。甚至有更严重的,被泡水15公分,被泡在比污水更脏的水里。”业主维权专家秦兵律师说。
在秦兵看来,如果大家“关系好”,大家商量着赔偿。但是如果关系早已闹僵,秦兵认为最好的方式就是“走诉讼、做鉴定,这是技术派比较稳定”。拿堵塞物去做成分鉴定,比对之后便可以看出是谁家的装修材料。但鉴定的费用,秦兵估计在3万元左右。这对本身就是受害者的业主来说是一笔不小的支出。
秦兵认为,最好的方法就是由一方申请起诉,进行鉴定。受害者业主可以起诉楼上几乎业主;或者起诉楼上的装修公司;或者只起诉开发商;或者全部起诉。以谁能承担得起鉴定费用为衡量标准。拿出鉴定就可以看出谁是责任方。
当协调和起诉,也有不少业主选择了上访,但秦兵并不支持,上访成功的概率只有万分之一。“可能五年之后,有人给你写封信(事情解决了)”。相对来说,‘技术派’有个稳定的期限,最长两年可以结案。
但诉讼也面临着一个成本的问题。“为了5万块钱的利益,要花10万块钱的损失。”
在这种情况下,很多业主选择了忍气吞声。秦兵看来,面临这样的情况,业主只能自己选择是否要站出来维权,“算了是你的权利,算了就下次再忍受一次”。
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